Prepararse paraSt. Louis Lambert International Airport (STL).
STL invita a las personas que viajan con ansiedad, autismo, discapacidades o miedo a volar a visitar el aeropuerto antes de su vuelo: caminar por los niveles de arriba y de abajo de las terminales y ver cómo las personas que viajan documentan, pasan por seguridad y recogen su equipaje. Las personas visitantes no pueden pasar los puntos de revisión de seguridad, y STL no menciona un registro previo.
Antes de ir. STL no menciona un cuarto sensorial, cordones de girasoles ni kits sensoriales. Sí invita a las personas que viajan con ansiedad o autismo a visitar antes de su vuelo. Esto es lo que dice sobre las terminales, la seguridad, la gente y la ayuda.
Horario
El aeropuerto está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Puntos de revisión de seguridad de TSA (los fija TSA y pueden cambiar): Terminal 1 A Gates de 3:30 am a 7 pm; Terminal 1 C Gates de 3:30 am a 10 pm; Terminal 2 E Gates de 3:30 am a 10 pm. Information Booth: de 7 am a 11 pm todos los días.
St. Louis Lambert International Airport, 10701 Lambert International Blvd, St. Louis, MO (Terminal 1 y Terminal 2)
“Las personas visitantes no pueden entrar a los concourses ni a las áreas de las puertas, porque las normas federales solo permiten a las personas con boleto pasar los puntos de revisión de seguridad”.
“En temporadas de mucho viaje, incluidas las grandes temporadas de viaje de días festivos, calcule más tiempo de lo normal para llegar al aeropuerto”.
“Las puertas de salida de emergencia tienen señales con luces intermitentes y con sonido”.
“Por ahora no hay un camino a pie entre las terminales”.
“También hay baños familiares Companion Care por todo el aeropuerto”.
“Por razones de seguridad, no se permite dejar pertenencias sin vigilar en el aeropuerto. Por ahora no podemos ofrecer casilleros ni otros espacios para guardar pertenencias”.
El aeropuerto ofrece esta visita dentro de su información para personas que viajan con ansiedad, autismo, discapacidades, miedo a volar u otras necesidades de apoyo. STL no menciona un registro, una guía ni un horario fijo, así que usted marca el ritmo. Una primera visita corta a la terminal que usa su aerolínea, con una mirada a la fila de seguridad y una parada en el área de equipaje, puede ser suficiente.
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Pregunte antes de ir
un cuarto sensorial o un cuarto tranquilo
cordones de girasoles de Hidden Disabilities Sunflower
kits sensoriales o audífonos en préstamo
Llamar (314) 890-1333Más sobre St. Louis Lambert International Airport (STL), visita antes de su vuelo
Puede visitar las terminales antes de su vuelo y ver a las personas que viajan documentar, pasar por la revisión de seguridad y recoger su equipaje, pero no puede entrar a los concourses ni a las áreas de las puertas.
La Terminal 1 tiene las A Gates y las C Gates, y la Terminal 2 tiene las E Gates. El Terminal Shuttle gratis funciona las 24 horas entre Exit 12 de la Terminal 1 y Door 10 de la Terminal 2, cada 8 a 15 minutos, con un viaje de unos 10 minutos; no hay camino a pie entre las terminales. Mientras la plataforma de MetroLink de la Terminal 1 está cerrada por reparaciones, los shuttles recogen pasajeros justo al oeste de Exit 6 en la Terminal 1 y de Exit 10 en la Terminal 2.
Una persona capacitada que le acompañe por el aeropuerto puede reducir la ansiedad: comuníquese con su aerolínea con anticipación para pedirlo. Quienes necesitan ayuda para moverse también pueden pedir en la Information Booth, al llegar para su vuelo, que les manden a alguien que les acompañe.
La TSA recomienda llegar 2 horas antes de abordar en vuelos nacionales y 3 horas en vuelos internacionales. En temporadas de mucho viaje, como las de días festivos, calcule más tiempo de lo normal.
La Information Booth está en Terminal 1 Baggage Claim, entre las bandas 4 y 5, con personal de 7 am a 11 pm todos los días: (314) 890-1333 para la Terminal 1 o (314) 890-1311 para la Terminal 2. Se encarga de los avisos por altavoz y en pantallas y de preguntas sobre el aeropuerto. En la Terminal 2 hay teléfonos de cortesía junto a la puerta E10 y en el nivel de abajo, frente a la Southwest Airlines Baggage Office.
Hay baños familiares Companion Care y baños accesibles por todo el aeropuerto.
Tres Lactation Suites, después de pasar por seguridad, cerca de las puertas A10, C9 y E33, con lavabo, enchufes, barras, un sillón y asientos extra para peques o acompañantes.
El Children's Play Port está en la Terminal 1, cerca de C3, en el C Concourse, después de seguridad; el horario varía. En una visita de práctica no se puede llegar a él, porque las personas visitantes no pueden entrar a los concourses.
No hay casilleros ni otro lugar para guardar pertenencias, y no se pueden dejar cosas sin vigilar.
Lugares accesibles para dejar y recoger pasajeros: Terminal 1 en Arrivals Drive entre Exit 12 y 17; Terminal 2 en Departures Drive en Exit 2. El estacionamiento del aeropuerto tiene lugares accesibles cerca de los elevadores, y los shuttles de estacionamiento y el Terminal Shuttle tienen elevador para sillas de ruedas.
Las personas menores de 18 años no necesitan identificación para volar dentro de EE. UU. con una persona acompañante que tenga identificación válida.
WiFi gratis de Boingo las primeras 4 horas.
Comentarios, quejas o una solicitud de ajuste razonable en las instalaciones sobre accesibilidad: ADA-Title VI Coordinator Sandra Dressel, (314) 426-8094 o srdressel@flystl.com. Para pedir ayuda con el idioma, llame al (314) 426-8094; cuando sea posible, con tres días hábiles de anticipación.
TSA Cares puede ayudar en la revisión de seguridad; vea la página de TSA Cares.
Llamar
(314) 890-1333Information Booth de STL, Terminal 1 (preguntas, avisos por altavoz, pedir acompañante al llegar)(314) 890-1311Línea de la Information Booth de STL para la Terminal 2(314) 426-8094ADA-Title VI Coordinator de STL (comentarios, quejas y solicitudes de ajustes sobre accesibilidad)
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