La casa de los Lakers, los Kings y las Sparks en el centro de Los Ángeles, con áreas tranquilas dentro de First Aid, un Sensory Pod abierto durante todos los eventos y bolsas sensoriales de KultureCity con audífonos que cancelan el ruido en Guest Services, sin costo dejando una identificación.
Apoyos sensoriales. Áreas tranquilas, Sensory Pod, bolsas sensoriales en Guest Services.
Horario
No hay horario diario para el público: la arena abre para los eventos, y la hora en que abren las puertas cambia según el evento (cada página de evento la indica). La taquilla (Box Office), junto a Star Plaza en Chick Hearn Court, entre Georgia y Figueroa, abre todos los martes de 12 pm a 4 pm para ventas en persona, y los días de evento 3 horas antes de que empiece (en algunos eventos que empiezan antes de las 12 pm, puede abrir solo 2 horas antes).
“Las bolsas sensoriales con distintivos especiales KCVIP, juguetes antiestrés, audífonos que cancelan el ruido y otros recursos se pueden pedir prestadas (sin costo, dejando una identificación) en Guest Services, en el Main Concourse frente al Aisle 12, o en el Upper Concourse frente al Aisle 5”.
“Hay áreas tranquilas dentro de First Aid, en el Main Concourse frente al Aisle 3 y en el Upper Concourse frente al Aisle 22. Si empieza a sentir que es demasiado, puede ir a una de estas áreas para recargar energía y volver a la diversión cuando se sienta con ganas”.
“Ubicado en el Upper Concourse frente al Aisle 3, el Sensory Pod ofrece un refugio sensorial rápido para quienes tienen necesidades sensoriales. Es un gran lugar para apartarse, relajarse de 10 a 15 minutos y luego volver a disfrutar del evento. Adentro hay dos pufs, así que una o dos personas pueden usar el espacio cómodamente. Está abierto y disponible para que las personas entren por su cuenta, en cualquier momento, durante todos los eventos”.
Para el código de acceso del Sensory Pod, vaya a Guest Services en el Main Concourse o en el Upper Concourse, o pregunte a cualquier persona del equipo de Guest Services. El Guest Services del Upper Concourse aparece frente al Aisle 5 y frente al aisle U6; búsquelo cerca de los dos.
También hay almohadillas con peso para las piernas si las pide, en los mismos mostradores de Guest Services, sin costo dejando una identificación. En los Guest Services Centers ofrecen tapones para los oídos de cortesía, y puede llevar sus propios tapones u orejeras que cancelan el ruido.
La historia social de la arena está en la KultureCity All-Inclusive App (App Store y Google Play).
Hay pulseras de identificación en cada Main Entrance y en Guest Services: escriba su nombre y su número de teléfono en una para que la lleve su peque. La arena no puede hacer anuncios dentro de la arena por peques perdidos.
Áreas tranquilas dentro de First Aid (Main Concourse frente al Aisle 3, Upper Concourse frente al Aisle 22), y un Sensory Pod con dos pufs en el Upper Concourse frente al Aisle 3, abierto durante todos los eventos con un código de Guest Services.
Bolsas sensoriales de KultureCity con audífonos que cancelan el ruido, juguetes antiestrés y distintivos KCVIP, más almohadillas con peso si las pide, sin costo dejando una identificación en Guest Services.
No se permiten bolsas de ningún tipo, salvo las bolsas médicas y de bebé de menos de 14 x 14 x 6 pulgadas (después de pasar por rayos X) y las bolsas de mano y carteras de menos de 5 x 9 x 1 pulgadas.
Áreas tranquilas dentro de First Aid: Main Concourse frente al Aisle 3, y Upper Concourse frente al Aisle 22zona tranquila
Sensory Pod, Upper Concourse frente al Aisle 3 (código de acceso en Guest Services)zona tranquila
Boletos: en todos los eventos deportivos y la mayoría de los conciertos, los peques de 2 años o menos no necesitan boleto, pero deben ir sentados en las piernas de una persona adulta; los peques de 3 años en adelante necesitan boleto (también en los partidos de los Lakers, los Kings y las Sparks). Algunos espectáculos, sobre todo los que son para peques, tienen otra regla de edad, y en algunos eventos todas las personas necesitan boleto sin importar la edad: revise la página del evento. Los boletos solo se escanean desde una app aprobada de AXS, de la arena o del equipo; no se aceptan capturas de pantalla ni códigos impresos. Si un evento se cancela o se pospone, la arena le pide revisar la página de ese evento. Taquilla: (213) 742-7340 (el pie de la página web muestra el (888) 929-7849).
Bolsas: no se permiten bolsas, mochilas, bolsos, bolsas de mano grandes (totes), bolsas transparentes, cangureras ni bolsas de cámara. Las bolsas médicas y de bebé de menos de 14 x 14 x 6 pulgadas pasan por rayos X; pida a una persona de Guest Services que le indique la entrada con revisión más cercana. Las bolsas más grandes se pueden guardar en un Binbox Locker junto a la Kobe Bryant Entrance, al lado del LA Kings Monument, desde $15 por bolsa (no reembolsable, sin efectivo); abre una hora antes de que se abran las puertas generales y cierra una hora después del evento.
Comida y bebidas: no se permite comida ni bebidas de afuera, salvo una botella de agua de plástico sin abrir de un litro o menos por persona o una botella de plástico rellenable vacía; no se permiten botellas de vidrio o metal ni latas. Guest Services no guarda comida. Para necesidades de alimentación por motivos médicos o religiosos, la arena le remite a su página de Food & Drink o a Guest Services. La arena no acepta efectivo (tarjetas de débito y crédito, pagos sin contacto y con el celular).
Tampoco se permiten, entre otras cosas: carriolas en las secciones de asientos (la arena sugiere dejarlas en el carro), laptops, computadoras y tabletas, objetos para hacer ruido, barras de luz, linternas, banderas y mantas, palos para selfies, ni disfraces, utilería, máscaras que cubran toda la cara o pintura de cara.
Volver a entrar: si necesita salir y regresar, primero busque a una persona del equipo de Guest Services para que escanee su boleto; al regresar, pasa otra vez por seguridad y por el escaneo del boleto.
Cómo llegar: los estacionamientos de la arena tienen 3,300 lugares. West Garage (Lot W, Gates E y F) y East Garage (Lot E): $10 las primeras 2 horas, $15 por cada media hora adicional (máximo de $40 al día), $15 para carros que entran después de las 9 pm y salen antes de las 4:30 am, y $40 de estacionamiento de evento en el West Garage, más el impuesto de estacionamiento de la ciudad. La Gate B del West Garage, en Chick Hearn Ct., cobra una tarifa fija de $10 a $50 más impuesto según el evento y abre 3 horas y media antes del evento. Los Lots W y E abren de 6 am a 2 am todos los días (el horario en días festivos puede cambiar); los Lots 1 y C abren dos horas y media antes de un evento, y los demás, 90 minutos antes; no se puede salir y volver a entrar con el carro. Los lugares accesibles necesitan un permiso o placa vigente de discapacidad, por orden de llegada; Parking Services: (213) 765-6815. En Metro, tome la línea A o E hasta Pico Station y camine una cuadra al oeste por Pico y luego dos cuadras al norte por Figueroa. Los carros de rideshare dejan y recogen en las zonas blancas de Chick Hearn Ct. (hacia el este, entre L.A. Live Way y Georgia St.) y de Figueroa St. (hacia el sur, entre 12th St y Pico).
Baños: hay cambiadores de pañales en los baños All Gender y en los baños de hombres y de mujeres de todos los niveles. Los baños All Gender con cambiador están en el Main Concourse frente al aisle M23, en los Suite Levels A, B y C, y en el Upper Concourse frente al U31. Hay cinco cápsulas de lactancia Mamava (una en el Main Concourse, una en el Premium Level A y tres en el Upper Concourse), que se abren con la app de Mamava.
Ayuda: First Aid está en el Main Concourse frente al aisle M3 y en el Upper Concourse frente al aisle U22. Durante un evento puede mandar un mensaje de texto con el problema y dónde está al 213-616-9950 (pueden aplicar cargos por mensajes y datos). A los peques perdidos se les lleva a un Guest Services Center; si usted está buscando a su peque, avise a la persona acomodadora o de seguridad más cercana.
Llamar
213-616-9950Mensaje de texto con el problema y dónde está durante un evento213-742-7340Taquilla213-765-6815Parking Services (ayuda con estacionamiento accesible)
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