Prepararse parael Aeropuerto LaGuardia (LGA) de Nueva York.
LGA tiene un cuarto sensorial en la Terminal C, después de pasar por seguridad, en el Level 3 (cualquier agente de Delta le puede dejar entrar), bolsas sensoriales con audífonos con cancelación de ruido en los Guest Service Desks de la Terminal B, y cordones de girasoles de Hidden Disabilities Sunflower gratis en los Information Centers, o por correo si los pide con por lo menos 14 días de anticipación.
Apoyos sensoriales. Cuarto sensorial en la Terminal C, bolsas sensoriales en la Terminal B.
Horario
Cordones de girasoles: Information Center de la Terminal A (llegadas) de 8 am a 11 pm, hora del Este; Guest Experience desk de la Terminal B de 4 am a 8 pm; Information Center de la Terminal B (Level 1) de 8 am a 11 pm; Information Center de la Terminal C (llegadas) de 8 am a 11 pm. Bolsas sensoriales de la Terminal B: todos los días, de 4:30 am a 10 pm, hora del Este. LGA no indica un horario para el cuarto sensorial de la Terminal C.
Aeropuerto LaGuardia, Queens, Nueva York (cuarto sensorial: Terminal C, Level 3, después de pasar por seguridad; bolsas sensoriales: Guest Service Desks de la Terminal B; cordones: Information Centers de las Terminales A, B y C)
“Hay un cuarto sensorial en la Terminal C, después de pasar por seguridad, en el level 3. Para entrar al cuarto sensorial, puede buscar a cualquier agente de Delta en la terminal. Hay agentes Delta Red Coat cerca del cuarto sensorial y por toda la Terminal C”.
“Los espacios sensoriales están pensados para crear un ambiente tranquilo y con poca estimulación para las personas que viajan y que pueden sentirse abrumadas en el aeropuerto”.
“Nos enorgullece ofrecer bolsas sensoriales en la Terminal B para ayudar a las personas que viajan con necesidades sensoriales. Estas bolsas sensoriales incluyen audífonos con cancelación de ruido, juguetes sensoriales (fidgets), lentes de sol, y tarjetas visuales y apoyos para la comunicación”.
“LGA ofrece cordones de girasoles de Hidden Disabilities Sunflower para apoyar a las personas que viajan con discapacidades no visibles, como autismo, TEPT, pérdida auditiva y enfermedades crónicas. El cordón es una señal discreta para el personal del aeropuerto de que tal vez necesite más ayuda, paciencia o tiempo para moverse por el aeropuerto”.
La Terminal B tiene un cuarto de meditación ("un espacio tranquilo para relajarse, reflexionar y recargar energía antes del vuelo"), baños familiares y salas de lactancia, y espacios de juego para peques. Su fuente es un espectáculo de agua en cascada con luces, música y video. Desde seguridad, se caminan de 4 a 6 minutos a las Gates 11 a 31 y de 6 a 9 minutos a las Gates 40 a 59. En la Terminal B, los cordones de girasoles gratis están en los Guest Services Desks antes de pasar por seguridad.
Usar un cordón de girasoles es decisión de su familia, y LGA menciona el autismo entre las discapacidades no visibles para las que está pensado.
La Terminal B la administra LaGuardia Gateway Partners, que trajo las bolsas sensoriales con KultureCity; las bolsas están en el GX Desk (Level 3) o en el área de las puertas (concourse), si las pide, y la KultureCity App explica qué esperar desde la banqueta hasta la puerta.
Un cuarto sensorial en la Terminal C, después de pasar por seguridad, en el Level 3: busque a cualquier agente de Delta en la terminal para entrar; hay agentes Delta Red Coat cerca del cuarto.
Bolsas sensoriales en la Terminal B (audífonos con cancelación de ruido, juguetes sensoriales (fidgets), lentes de sol, tarjetas visuales y apoyos para la comunicación), todos los días de 4:30 am a 10 pm, hora del Este, en los Guest Service Desks de Departures (Level 3), de las Gates 11 a 31 y de las Gates 40 a 59.
Cordones de girasoles gratis en los Information Centers de las Terminales A y C (llegadas) y, en la Terminal B, en el Guest Experience desk y en el Information Center del Level 1.
Para recibir un cordón por correo, pídalo por lo menos 14 días antes del viaje, con el formulario de LGA o escribiendo a aviada@panynj.gov con su nombre completo, dirección y datos del vuelo. Solo se envía a direcciones en EE. UU., y LGA no puede garantizar que llegue a tiempo.
Cuarto sensorial, Terminal C, Level 3 (después de pasar por seguridad)zona tranquila
Las preguntas y los ajustes antes del viaje se siguen coordinando con su aerolínea o con TSA Cares; la ayuda para moverse entre puertas, terminales o seguridad se pide con anticipación a su aerolínea.
Hay Airport Customer Experience Specialists (ACES) con uniforme rojo en los Information Centers del aeropuerto. Ayuda por teléfono: +1 (718) 533-3400, de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm, hora del Este; LGA también ofrece ayuda en vivo por WhatsApp y una videollamada en vivo (de lunes a viernes, de 8 am a 4 pm, hora del Este).
Todos los baños y bebederos de las terminales son accesibles. Hay cambiadores para personas adultas en los baños para todos los géneros y familiares de la Terminal A, después de pasar por seguridad, cerca de la Gate 1, y de la Terminal C, después de pasar por seguridad, cerca de la Gate 61.
Todas las terminales tienen áreas para que los animales de servicio hagan sus necesidades.
TSA Cares puede ayudar en la revisión de seguridad; vea la página de TSA Cares.
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