El memorial y museo en el sitio del World Trade Center, en el bajo Manhattan, un lugar para recordar. El Memorial al aire libre es gratis; el Museum, casi todo bajo tierra, tiene una historia social que nombra sus espacios con ruido y mucha gente y un espacio tranquilo, Reflecting 9/11 Studio, además de entrada gratis para una persona que acompaña y cuida.
Apoyos sensoriales. Historia social, estudio tranquilo, áreas con ruido nombradas.
Horario
Memorial: todos los días, de 8 am a 8 pm. Museum: de miércoles a lunes y muchos martes, de 9 am a 7 pm; abre el martes 24 de noviembre de 2026 y todos los martes de diciembre de 2026. Última entrada: 5:30 pm (también se indica como 60 minutos antes del cierre), así que planee estar en la fila a más tardar a las 5:30 pm.
180 Greenwich Street, bajo Manhattan, New York, NY (una sola entrada al Museum, en el lado norte del Museum Pavilion; Access-A-Ride deja y recoge en Cortlandt y Greenwich Streets)
La visita, en palabras del Museum
“Le recordamos que el Memorial y el Museum son lugares para recordar y reflexionar en silencio”.
La historia social del Museum repasa toda la visita: las fuentes de afuera (Memorial Pools), la fila de boletos, los dos tipos de detectores de metales y las bandejas, el guardarropa y su ficha, el Information Desk en el Concourse Lobby, la rampa para bajar, las exhibiciones y películas, el café y los baños, y la salida. Quienes pueden ayudar son los Security Guards, los Visitor Service Hosts y los Docents; en el Information Desk puede pedir que una persona anfitriona (visitor service host) de saco azul le ayude con las exhibiciones de pantalla táctil.
El museo cuenta la historia de los ataques del 11 de septiembre de 2001 y del atentado de 1993 contra el World Trade Center. El Museum Tour guiado está pensado para personas adultas y adolescentes. Los teléfonos deben estar en silencio en los espacios de exhibición, y quien use un teléfono con sonido debe usar sus propios audífonos. No se permiten fotos con flash en ninguna parte del Museum, y no se permiten fotos en el área de seguridad, la exhibición histórica, In Memoriam, el auditorio, Rebirth at Ground Zero ni la South Tower Gallery.
Una persona que acompaña y cuida entra gratis: después de comprar su propio boleto, escriba a access@911memorial.org para pedir el boleto de esa persona. Hay sillas de ruedas manuales y andaderas con ruedas gratis, por orden de llegada; pida ayuda a alguien del personal con uniforme.
Una historia social gratis repasa la visita, incluida la revisión de seguridad, el guardarropa y qué espacios tienen ruido, mucha gente o son tranquilos.
Reflecting 9/11 Studio, en el Level C-4, es un espacio tranquilo y calmado; el personal puede ayudarle a encontrarlo.
No hay reingreso: una vez que sale del Museum, no puede volver a entrar, ni siquiera para usar el baño.
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Más sobre 9/11 Memorial & Museum
Más ruido, en palabras del Museum
September 11, 2001, la exhibición histórica (puede tener ruido y muchísima gente; hay videos, fotos y grabaciones de sonido en toda la exhibición, y cada sección tiene una salida)no se indica
Rebirth at Ground Zero, en una sala de proyección junto a la South Tower Gallery (puede tener mucho ruido y tiene pantallas con luces intermitentes; se proyecta cada media hora, y se puede salir durante la película)no se indica
Más tranquilo, en palabras del Museum
Reflecting 9/11 Studio, Level C-4zona tranquila
In Memoriam, la exhibición conmemorativazona tranquila
La entrada al Museum cuesta de $24 a $36, y un Family Pass para cuatro o cinco personas cuesta de $106 a $125. Los peques de 6 años o menos entran gratis, pero necesitan boleto. Los boletos con horario se compran por adelantado, hasta con seis meses de anticipación. El Memorial al aire libre es gratis.
Entradas gratis: Free Admission Mondays, de 5:30 a 7 pm, con boletos en línea cada lunes desde las 7 am (hora del Este), por orden de llegada, con la última entrada gratis a las 5:30 pm; New York First Sundays, de 4 a 7 pm el primer domingo de cada mes, para quienes viven, trabajan o estudian en el área de Nueva York, con identificación; titulares de tarjeta SNAP/EBT por Museums for All, en la taquilla, hasta cuatro por persona; personal activo del FDNY, NYPD y PAPD y militares de EE. UU. en activo o retirados y veteranos, con identificación; familiares del 9/11, Museum Members y miembros de la comunidad del 9/11, con reservación.
Reembolsos: las reservaciones por adelantado se pueden reembolsar o cambiar hasta 24 horas antes de la fecha y hora, con un cambio gratis; las reglas para visitantes del Museum también dicen que los boletos y cargos no son reembolsables, salvo por un cierre imprevisto, así que pregunte antes de comprar si esto le importa.
La revisión de seguridad es obligatoria para todas las personas y bolsas. Bolsas de hasta 8 x 17 x 19 pulgadas (unos 20 x 43 x 48 cm); las bolsas grandes, mochilas y paraguas grandes deben ir a los Coat Rooms en los niveles del Concourse Lobby y del auditorio. No se permiten en el Memorial bolsas de más de 19 x 17 x 8 pulgadas. Se permiten carriolas en las exhibiciones, pero las carriolas muy grandes y las de correr no se permiten adentro ni se pueden guardar en el guardarropa.
No se permite comida ni bebida de afuera, y no se permite comer, beber ni mascar chicle dentro del Museum, salvo en el café del 2.º piso del Museum Pavilion, abierto de 9 am a 6 pm. Hay baños en la mayoría de los niveles.
Correo
access@911memorial.orgAccess Department (boletos para quien acompaña y cuida, preguntas de accesibilidad)
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