La casa de los Atlanta Falcons y del Atlanta United, con un cuarto sensorial de KultureCity (por orden de llegada, en turnos de 15 minutos) y kits sensoriales de cortesía con audífonos que reducen el ruido en los Guest Services Centers, a cambio de una identificación oficial vigente.
Apoyos sensoriales. Cuarto sensorial y kits sensoriales en Guest Services.
Horario
No hay horario diario para el público: el estadio abre para los eventos. Las puertas abren 90 minutos antes de que empiecen todos los partidos de los Atlanta Falcons y del Atlanta United; en otros eventos, la hora cambia (revise la página del evento y el correo "Know Before You Go" que llega unos días antes). La taquilla (Box Office), cerca de la Gate 1 por Northside Drive, cierra los días sin evento; los días de evento abre solo para resolver problemas con boletos, con un horario que cambia según el evento.
“En alianza con KultureCity, Mercedes-Benz Stadium tiene un cuarto especialmente preparado para ofrecer un ambiente seguro y cómodo a las personas que puedan sentirse sobreestimuladas durante un evento. El Sensory Room está disponible por orden de llegada, en turnos de 15 minutos. Pase a un Guest Services Center para más información”.
“Hay kits sensoriales con audífonos que reducen el ruido y otros artículos sensoriales en los Guest Services Centers de todo el estadio. Los kits sensoriales se prestan sin costo a cambio de una identificación oficial vigente”.
El estadio da dos listas de Guest Services Centers: la Gate 1, la Gate 2 y cerca de las Sections 116, 201, 244 y 301, o esas más las Sections 217 y 333. Ayudan con bolsas sensoriales, el uso del cuarto sensorial, el Mother's room y más.
Los días de evento, puede mandar un mensaje de texto al 470-444-0234 con una descripción corta de la ayuda que necesita. Los días sin evento, el estadio le pide usar el formulario de contacto de su sitio web, y una persona de Guest Experience se comunicará con usted.
El programa Tag-A-Kid le da una pulsera para escribir el nombre de su peque, sus datos y el lugar de sus asientos; pídala en cualquier Guest Service Center. A una persona perdida se le lleva al Main Guest Service Center de la Section 116, o puede llamar a la Security Hotline al (470) 341-5020.
Un cuarto sensorial de KultureCity para personas que puedan sentirse sobreestimuladas, por orden de llegada en turnos de 15 minutos; pregunte en un Guest Services Center.
Kits sensoriales de cortesía con audífonos que reducen el ruido y otros artículos sensoriales en los Guest Services Centers, a cambio de una identificación oficial vigente.
Solo bolsas transparentes de hasta 12 x 6 x 12 pulgadas, incluidas las pañaleras, más una bolsa pequeña no transparente de hasta 4.5 x 6.5 pulgadas; las excepciones son solo para cosas médicamente necesarias, después de revisarlas.
Sensory Room (KultureCity), por orden de llegada en turnos de 15 minutos; pregunte en un Guest Services Centerzona tranquila
Boletos: se necesita un boleto en el celular para entrar. Los boletos para cada evento se venden por Ticketmaster, y se cobran los cargos de Ticketmaster tanto en línea como en la taquilla. En los eventos de los Atlanta Falcons y del Atlanta United, los peques de menos de 33 pulgadas de estatura entran gratis si van sentados en las piernas de su tutor o tutora; en otros eventos la regla puede cambiar y todas las personas necesitarán boleto. El estadio no repone ni reembolsa boletos no válidos comprados en un sitio de reventa.
Bolsas: bolsas transparentes de plástico, vinil o PVC de hasta 12 x 6 x 12 pulgadas (sirven mochilas, cangureras y bolsas de cordón transparentes que cumplan esa medida), una bolsa de plástico transparente para congelador de un galón y una bolsa pequeña no transparente de hasta 4.5 x 6.5 pulgadas. Las pañaleras deben ser transparentes y cumplir la misma regla, y se revisan. Solo se hacen excepciones para cosas médicamente necesarias, después de que seguridad las revise; pida ayuda en la puerta. Por un cargo, The Mobile Locker Company guarda las bolsas que no cumplen las reglas en la Gate 1 (en la banqueta de Northside Drive, cerca de la taquilla de la Gate 1) y en la Gate 2 (afuera de la Gate 2), en la mayoría de los eventos grandes, desde 2 horas antes de que empiecen hasta 1.5 horas después; recoja sus cosas el mismo día.
Comida y bebidas: no se permiten comida ni bebidas de afuera, incluida la comida que se compra justo afuera del estadio. Las únicas excepciones: los papás y mamás con peques pueden traer botellas de plástico con fórmula o leche sin congelar y refrigerios pequeños (en una bolsa transparente que cumpla la regla), comida médicamente necesaria revisada y aprobada por seguridad en las puertas, y una botella de agua de 500 mL (16.9 oz) sellada de fábrica y sin congelar por persona. El estadio solo acepta pagos con tarjeta y con el celular; hay quioscos para cambiar efectivo por tarjeta afuera de las Sections 101 y 122.
Tampoco se permiten, entre otras cosas: instrumentos musicales ni objetos para hacer ruido (cornetas de aire, cencerros, silbatos), luces, pelotas infladas, sillas y asientos elevados (booster seats), ni laptops. Las tabletas como el iPad se permiten si miden menos de 12 x 12 x 6 pulgadas y se pueden encender en seguridad si se lo piden. Estar de pie todo el tiempo solo se permite en las gradas del 100 durante los partidos del Atlanta United.
Las carriolas y los asientos de carro se permiten adentro, pero no en las áreas de asientos; déjelos en el punto de Guest Services de la Section 116. No se puede salir y volver a entrar con el mismo boleto.
Cómo llegar: compre el estacionamiento antes en las apps de los Falcons, del Atlanta United o de Mercedes-Benz Stadium, o en parking.mercedesbenzstadium.com; el estadio recomienda la app Waze para las rutas del día del evento. El estacionamiento ADA se vende por orden de llegada, y todos los estacionamientos tienen lugares ADA. En la mayoría de los eventos grandes, hay un transporte ADA de cortesía desde el Blue Lot y el Yellow Lot hasta la estación Vine City de MARTA, la más cercana a la Gate 1 (el horario puede cambiar según el evento). La Gate 1 está por Northside Drive, frente a la estación Vine City de MARTA. Zonas ADA para dejar y recoger: Northside Drive, frente a The Home Depot Backyard, o Andrew Young International Boulevard Northwest, frente a la Georgia International Plaza o al Red Parking Deck.
Baños: todos los baños son accesibles (ADA) y casi todos tienen cambiador de pañales. Hay All-Inclusive Restrooms en las Sections 102, 117, 121, 133, 203, 215, 246, 310 y 313. Hay Breastfeeding or Pumping Parents Rooms en la Section 116 y la Section 219, y cápsulas de lactancia Mamava cerca de la Section 132 y cerca de la Section 333.
Ayuda: si alguien necesita atención médica, avise a cualquier Team Member o persona de seguridad cercana, llame al Stadium Operations Center al (470) 341-5020 o mande un mensaje de texto al (470) 444-0234 con el lugar donde está. Los puestos de primeros auxilios están en el 100 Concourse en la Section 133, en el 200 Concourse en la Section 243 y en el 300 Concourse en la Section 345. Guest Services: (470) 341-5000.
Llamar
470-444-0234Mensaje de texto para pedir ayuda los días de evento (con el lugar donde está)470-341-5000Guest Services470-341-5020Stadium Operations Center y Security Hotline (si alguien se siente mal o se pierde)
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