La casa de los New York Mets en Queens. Junto con KultureCity, los Mets prestan gratis, dejando un depósito, bolsas sensoriales, audífonos que reducen el ruido, lentes de sol para la sensibilidad a la luz y almohadillas con peso para las piernas; hay un Sensory Nook en el Empire Level, frente a la Suite 229, y los Mets tienen su propia historia social. El primer partido en casa de 2027 es el viernes 2 de abril de 2027.
Apoyos sensoriales. Sensory Nook, bolsas sensoriales de KultureCity.
Horario
No hay partidos de los Mets en casa hasta la primavera: la primera serie en casa de 2027 es contra los San Francisco Giants y empieza el viernes 2 de abril de 2027 a las 3:10 pm. Todas las puertas y taquillas abren 90 minutos antes de cada partido; el horario puede variar en juegos dobles, conciertos, ceremonias especiales antes del partido y partidos con mucha gente (como el Opening Day, la Subway Series y el retiro de números), así que revise su boleto en la app MLB Ballpark antes de ir. Los estacionamientos abren 2½ horas antes. Lost and Found, donde se prestan las cosas sensoriales, abre los días de partido desde que abren las puertas hasta 30 minutos después del partido. Los Mets no publican horarios para días festivos.
Citi Field, Flushing, Queens, NY 11368 (la Jackie Robinson Rotunda está frente a la parada Mets-Willets Point del tren 7)
“En alianza con Kulture City, Citi Field se esfuerza por hacer los partidos de los Mets más inclusivos y cómodos para las personas con necesidades de procesamiento sensorial”.
“Hay un Sensory Nook en el Empire Level, frente a la Suite 229, para todas las personas que necesiten un respiro de la sobreestimulación mientras están en Citi Field. Hay más recursos sensoriales guardados debajo de la banca, dentro del Sensory Nook”.
“Quienes necesiten un área tranquila pueden usar los vestíbulos de los elevadores Hodges (primera base), Seaver (tercera base) o Stengel (jardín izquierdo) en el Plaza Level (Level 1). Puede que las estaciones de primeros auxilios también estén disponibles”.
“Si necesito un descanso, puedo ir al Sensory Nook en el Empire Level o pedir una bolsa sensorial en Lost and Found, en la Jackie Robinson Rotunda”. Historia social de los Mets
La historia social 2025 de los Mets, "Going to a Mets Game!", tiene una foto para cada parte del día: el tren, la fila y el detector de metales en la entrada, la persona acomodadora, los asientos, la música y los gritos, la Home Run Apple y los fuegos artificiales, la pausa de la 7.ª entrada, Mr. Met y Mrs. Met y Kiddie Field. Se le puede pedir ayuda a cualquier persona que lleve un gafete de Citi Field.
Las cosas sensoriales se prestan en Lost and Found, en la Jackie Robinson Rotunda, y en Fan Assistance HQ, en la Section 106. En los dos casos se deja como depósito una tarjeta de crédito válida o una identificación con foto.
En la pausa de la 7.ª entrada mucha gente se pone de pie y canta "Take Me Out to the Ballgame" y "Lazy Mary". No se permite entrar con objetos para hacer ruido ni con fuegos artificiales, pero los fuegos artificiales del propio estadio pueden sonar cuando hay jonrón.
Cosas sensoriales gratis con KultureCity, para usar durante partidos y eventos: lentes de sol para la sensibilidad a la luz, audífonos que reducen el ruido, bolsas sensoriales y almohadillas con peso para las piernas, dejando como depósito una tarjeta de crédito válida o una identificación con foto. El personal está capacitado para ayudar a personas con necesidades de procesamiento sensorial.
Un Sensory Nook en el Empire Level, frente a la Suite 229, con más cosas sensoriales guardadas debajo de su banca. Si su boleto no incluye ese nivel, cualquier Fan Assistance station le da un pase para todo el día cuando abren las puertas el día del partido. Los vestíbulos de los elevadores Hodges, Seaver y Stengel en el Plaza Level también son áreas tranquilas.
No se permiten mochilas (salvo las totalmente transparentes sin bolsillos ocultos, o las que el Security Supervisor de su entrada apruebe por razones de ADA, médicas o de lactancia), y adentro no hay guardarropa para bolsas.
Horario visual
Partido de los Mets en Citi Field
Ir en el tren 7 a Citi Field
Hacer fila en la entrada
Pasar por el detector de metales
Escanear nuestros boletos
Seguir a la persona acomodadora a nuestros asientos
Sensory Nook, Empire Level frente a la Suite 229zona tranquila
Vestíbulos de los elevadores Hodges (primera base), Seaver (tercera base) y Stengel (jardín izquierdo), Plaza Level (Level 1)zona tranquila
Boletos: toda persona de 32 pulgadas o más necesita boleto; los peques de menos de 32 pulgadas no, pero van sentados en las piernas de su mamá o papá sin taparle la vista a nadie, y sin boleto no se da asiento. Los boletos de partido van en la app MLB Ballpark (no se aceptan capturas de pantalla); si los compra en las taquillas de Citi Field, también hay boletos por mensaje de texto. Los boletos no se reembolsan y solo se pueden cambiar cuando se vuelven un rain check válido, con las condiciones del boleto y de Mets.com/rain.
Bolsas: se permiten bolsos, pañaleras que no sean tipo mochila, bolsas de mano, bolsas con cordón, bolsas para laptop y bandoleras, y hieleras blandas pequeñas, de hasta 16 x 16 x 8 pulgadas; se revisan todas las bolsas y cosas que se llevan en la mano. Si su equipo médico no cabe en una bolsa permitida, hable con el Security Supervisor de su entrada antes de cada partido para recibir permiso para una mochila por razones de ADA, médicas o de lactancia. No hay guardarropa para bolsas; una empresa externa renta casilleros (con costo) desde 2 horas antes del partido hasta una hora después.
Comida y bebidas: se permiten botellas de plástico blando o cajitas de jugo cerradas y comida envuelta (o en plástico blando, sin cubiertos de metal), sujetas a revisión de seguridad. Cada persona puede llevar una botella de agua de plástico sellada de fábrica de 20 onzas o menos, más una cajita de jugo blanda y sellada por cada peque; ninguna puede ir congelada. No se permiten botellas de vidrio, latas ni recipientes de metal ni hieleras rígidas, salvo botellas de agua de metal reutilizables vacías y fundas para latas. Tampoco se permiten, entre otras cosas, objetos para hacer ruido, fuegos artificiales ni apuntadores láser. En el estadio no se acepta efectivo; hay cajeros inversos que convierten efectivo en tarjeta en la Section 114, dentro de la Mets Team Store y afuera, entre las taquillas de la Rotunda y la entrada Seaver VIP.
Volver a entrar: al salir, no se puede volver a entrar. Si tiene que salir por circunstancias excepcionales, pida permiso a un Security o Guest Service Supervisor de su entrada antes de salir; puede que le dejen volver a entrar.
Peques: Fan Fest, en el jardín central del Field Level, abre desde que abre la primera puerta hasta el último out de la parte alta de la 7.ª entrada, si el clima lo permite, con jaulas de bateo y Kiddie Field para jugar wiffle ball. Mr. Met y Mrs. Met se toman fotos gratis en Fan Fest durante 30 minutos, empezando cinco minutos después de que abren las puertas; las apariciones se pueden cancelar o cambiar de horario. El Kids Club está en la Section 431, abierto en la temporada regular desde que abren las puertas hasta el final de la 3.ª entrada (hasta la 5.ª en los partidos de domingo de día). Hay una cabina de lactancia en el Empire Suite Level, frente a la Suite 213 (con un pase de cualquier Fan Assistance station si su boleto no incluye ese nivel). Baños familiares: Field Level detrás de las Sections 111, 114, 121, 124 y 130; Empire Suite Level frente a las Suites 204 y 240; Excelsior Level detrás de las Sections 312, 326 y 339; Promenade Level detrás de las Sections 409, 420 y 430; y en los dos extremos del Clover Home Plate Club. Las carriolas se pueden guardar en las Fan Assistance stations.
Cómo llegar: el tren 7 para en Mets-Willets Point, justo frente a la Jackie Robinson Rotunda. Los días de partido hay una salida accesible solo desde el andén con dirección a Flushing; el andén con dirección a Manhattan no es accesible. La estación Mets-Willets Point del LIRR no es accesible. El estacionamiento para partidos cuesta $40 por carro, y los estacionamientos abren 2½ horas antes del partido; cuando se venden pases de estacionamiento prepagados para un partido, no se garantiza lugar ese mismo día. Para personas con necesidades de movilidad que usan Access-A-Ride o un servicio de transporte por app, el mejor lugar para dejar y recoger es la Bullpen Gate, en Seaver Way.
Para moverse: las escaleras eléctricas funcionan hasta el final de la 7.ª entrada y luego se detienen; las escaleras, los elevadores y la Left Field Ramp llevan a todos los niveles.
Ayuda: las Fan Assistance stations están en el Field Level en la Section 106 (Fan Assistance HQ), la Section 126 y la Section 142, en el Excelsior Level en la Section 306 y en el Promenade Level en la Section 412. Para problemas que no son del juego en sí, llame o mande un mensaje de texto a la Fan Assistance Hotline al (646) 438-5000. Los primeros auxilios están en el Field Level, frente a la entrada de tercera base del Hyundai Club.
Llamar
(718) 565-4360Ticket Services de los Mets, preguntas de accesibilidad ADA (lun a vie de 9 am a 5 pm, o hasta el final de la 7.ª entrada los días de partido en casa)(646) 438-5000Fan Assistance Hotline durante el partido (llamada o texto, para problemas que no son del juego)
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