La casa de los Flyers y los 76ers en el sur de Filadelfia, con el Kidology Sensory Room en el Suite Level en todos los eventos deportivos y en algunos espectáculos familiares y conciertos, y bolsas sensoriales para cualquier fan que necesite ayuda con la sobrecarga sensorial.
Abre para eventos. La hora de apertura de puertas está en la página de cada evento. Los Guest Services Desks tienen personal desde que abren las puertas hasta que termina el evento. El Box Office (lado norte del edificio, junto a la VIP Entrance) abre solo los días de evento, tres horas antes de que empiece; el horario puede variar.
“El Kidology Sensory Room, en el Suite Level, está abierto para cualquier fan que necesite alivio sensorial”.
“El Sensory Room estará abierto en todos los eventos deportivos de Xfinity Mobile Arena, y también en algunos espectáculos familiares y conciertos”.
“Además, habrá bolsas sensoriales disponibles para cualquier fan que necesite ayuda para reducir la sobrecarga sensorial”.
El Guest Services Desk del pasillo principal aparece detrás de la Section 121, 122 o 124, del lado de Broad Street; el otro está en el Mezzanine Level, en la Section 214. Para cualquier necesidad que la guía del lugar no cubra, le indica su formulario de contacto o un Guest Services Desk.
El lugar advierte que las luces intermitentes y el ruido fuerte pueden causar molestias o convulsiones a personas con epilepsia fotosensible u otras sensibilidades sensoriales.
El lugar no acepta efectivo, ni siquiera en el estacionamiento, la comida o el Box Office. Los cajeros inversos afuera de las Sections 122 y 214 y dentro del Box Office cargan el efectivo en una tarjeta de débito prepagada.
Partidos, conciertos y espectáculos familiares (efectos de luz y sonido; luces intermitentes y ruido fuerte)no se indica
Más tranquilo, en palabras del lugar
Kidology Sensory Room, Suite Levelzona tranquila
Los boletos tienen precio por evento. Todas las ventas son finales, sin reembolsos ni cambios, y en el Box Office también se cobran cargos por uso de instalaciones y por pedido. Los peques de dos años o menos no necesitan boleto para la mayoría de los eventos, pero se sientan en las piernas de una persona que pagó; el lugar recomienda mucho que toda persona menor de 15 años vaya con una persona adulta, y esta regla de edad puede cambiar según el evento.
Asistentes de cuidado personal: un boleto Standard Admission gratis para una persona asistente financiada por el gobierno o pagada, cuya presencia es necesaria para que una persona con boleto y con discapacidades graves asista. Pídalo al comprar su boleto: para los 76ers, 215-339-7600, 215-339-7676 o 76ersservice@sixers.com; para partidos de los Flyers, conciertos y espectáculos familiares, el formulario de contacto del lugar. Usted y la persona asistente recogen los boletos juntos en el Box Office. Según el evento y el asiento, la persona asistente recibe un asiento o un lugar cercano para estar de pie, desde donde puede o no ver el evento.
Bolsas: bolsos de mano, pulseras-cartera y bolsos pequeños de hasta 4.5 x 6.5 pulgadas. Las bolsas más grandes que eso y más chicas que 14 x 14 x 6 pulgadas pasan por rayos X en la Broad Street Entrance, la entrada de 11th Street y la Premium Access Entrance (en partidos de los Flyers y los Sixers). Las mochilas, maletas y bolsas grandes de varios compartimentos están restringidas. Las bolsas de equipo médico y las pañaleras de menos de 14 x 14 x 6 pulgadas se permiten después de pasar por rayos X. Las reglas pueden cambiar en espectáculos familiares y conciertos según la política de la gira. Los casilleros del lado de 11th Street cuestan de $5 a $15, solo con tarjeta de crédito, y son limitados.
Comida: no se permite comida ni bebida de afuera, ni agua, salvo comida para bebé y artículos médicamente necesarios. Se permiten botellas de plástico rellenables vacías; hay estaciones para llenarlas en las Sections 105 y 110. No se permiten hieleras, mochilas de hidratación ni latas.
Carriolas: el lugar pide no traerlas. Las carriolas no pueden entrar a las secciones de asientos, pero sí a las suites; puede dejar una en un Guest Services Desk (aparece detrás de la Section 122, y en la página de seguridad detrás de la Section 101).
No se permite entrar con: aparatos para hacer ruido como silbatos, cornetas de aire y vuvuzelas, ni globos, pelotas de playa, apuntadores láser ni ventiladores eléctricos de mano. La ropa que oculta la identidad se debe quitar al entrar, con excepciones por motivos médicos y religiosos después de revisarla. Si suena el detector de metales, una segunda revisión puede hacer más lenta la entrada.
Estacionamiento: puede reservar antes en SpotHero, con tarifas hasta 50% más baratas que al llegar; los estacionamientos no aceptan efectivo. Hay estacionamiento accesible, con el permiso o la placa correctos, en los lados de Broad Street, D Lot, 11th Street y Terminal Avenue; cualquier persona encargada del estacionamiento le puede indicar. Puede dejar pasajeros en cualquier entrada del edificio. La Broad Street Line hasta NRG Station es la ruta que recomienda el lugar; Lyft recoge en el Lot D.
Hay baños familiares cerca de las Sections 116 y 219, y dos más en el Club Level. Un baño privado unisex del lado de Broad Street, detrás del Guest Services Desk, se abre si lo pide en el mostrador. Hay elevadores públicos en el VIP Lobby del lado de Broad Street y cerca de las Sections 109 y 110 del lado de 11th Street.
Durante un evento, mande un mensaje de texto al 582-224-9XMA para pedir ayuda (por ejemplo, un problema médico o de seguridad). Los dispositivos de asistencia auditiva se prestan gratis en Guest Services dejando una identificación con foto como depósito, y hay subtítulos en el celular para algunos eventos, incluidos los partidos de los Flyers. Teléfono principal: (215) 336-3600.
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