La casa de los Capitals y los Wizards, encima del Metro de Gallery Place, con el David Costabile Sensory Room de KultureCity, abierto a todas las personas en cada partido y evento, y bolsas sensoriales con audífonos que cancelan el ruido y juguetes sensoriales (fidgets), sin costo dejando una identificación en Guest Services cerca de la Section 102 o 402.
Apoyos sensoriales. Cuarto sensorial de KultureCity, bolsas sensoriales sin costo.
Horario
Es un lugar de eventos sin horario diario: revise la página de su evento. Por lo general, las puertas abren una hora antes de que empiece el evento, y pueden abrir hasta 90 minutos antes; el correo Know Before You Go de su evento tiene la hora exacta. La Box Office, en el Gallery Place Atrium, abre a las 2 pm los días de evento.
“El nuevo ‘David Costabile Sensory Room’ de Capital One Arena ofrece un espacio dedicado, diseñado junto con KultureCity y por profesionales de la salud, para quienes necesiten un ambiente más tranquilo y seguro”.
“todas las personas pueden usar este espacio para un descanso de estímulos en cada partido y evento”.
“Las Sensory Bags, con insignias especiales KCVIP, juguetes sensoriales (fidgets), audífonos que cancelan el ruido y otros recursos, se pueden pedir prestadas en Guest Services cerca de la Section 102 y en Guest Services cerca de la Section 402. No tienen costo; solo hay que dejar una identificación”.
El cuarto sensorial tiene pufs, paneles de luz, paneles de actividades, una luz interactiva que brilla cuando hay movimiento, paredes de burbujas y una obra de arte para tocar hecha por una persona artista autista. La historia social de KultureCity lo describe como un lugar para alejarse y relajarse de 10 a 15 minutos.
Guest Services, frente a la Section 102 en el primer nivel y frente a la Section 402 en el cuarto nivel, ayuda con las bolsas sensoriales y el acceso al cuarto sensorial, con peques y familiares perdidos, y guarda carriolas y sillas de ruedas. El personal de la arena recibe capacitación continua.
En seguridad, la historia social de KultureCity les dice a los peques que le darán a la persona de seguridad un iPad, un teléfono o un objeto que les calma, y que se lo devolverán justo después del detector de metales. Las tabletas se permiten en los partidos de los Capitals, los Wizards y Georgetown; en otros eventos puede que no, según las reglas de seguridad de cada evento, así que si su peque usa una para comunicarse, escriba a COA Guest Relations (coaguestrelations@monumentalsports.com) sobre su evento antes del día.
Para comunicarse con la arena durante un evento sin dejar su asiento, mande un mensaje de texto con MSE, un espacio, su problema y dónde está al 240-262-4357.
El David Costabile Sensory Room de KultureCity, abierto a todas las personas para un descanso de estímulos en cada partido y evento; para entrar, vaya a la Section 432 o pregunte en Guest Services.
Bolsas sensoriales con insignias KCVIP, juguetes sensoriales (fidgets) y audífonos que cancelan el ruido, sin costo dejando una identificación, en Guest Services cerca de la Section 102 y la Section 402.
Una regla estricta de no bolsas: solo entran carteras de mano de hasta 4 x 6 pulgadas y bolsas médicas y pañaleras de hasta 14 x 14 x 6 pulgadas, y quienes llevan bolsas médicas o pañaleras usan la entrada de 6th y F Street.
Durante el evento (puede haber pantallas grandes, luces brillantes, ruidos fuertes o música)no se indica
Más tranquilo, en palabras de la arena
David Costabile Sensory Room (KultureCity), para quien necesite un ambiente más tranquilo y segurozona tranquila
Boletos: la arena no hace cambios ni reembolsos de boletos para ningún evento. Los asientos accesibles se compran en persona en la arena, llamando al 202-661-5065 o en línea en Ticketmaster.
Bolsas: si su bolsa es más grande de lo permitido, puede rentar un casillero Binbox para el evento en el 2.º nivel de Gallery Place. La arena no guarda los objetos prohibidos. Los organizadores de un evento pueden agregar objetos a la lista de prohibidos, así que revise la página de su evento.
Comida y bebidas: no se permiten comida ni bebidas de afuera en ningún partido, concierto o evento, salvo una botella de plástico vacía para agua por persona. Si su peque tiene restricciones de alimentación, escriba a Guest Relations a coaguestrelations@monumentalsports.com antes de su visita. No se permite entrar con regalos, envueltos o sin envolver.
Tampoco se permiten, entre otras cosas: globos, apuntadores láser, objetos para hacer ruido como bocinas de aire, sirenas, kazoos y silbatos (sí se permiten las alarmas de seguridad personal Birdie), palos para selfi, grabar video, y pasamontañas o cubrebocas que no sean médicos. Las carriolas pueden ir por los pasillos, pero no a la zona de asientos; deje la suya en Guest Services en la Section 102 o 402.
Volver a entrar: en los partidos de los Capitals, los Wizards y Georgetown la arena da dos respuestas: por la entrada de F St. una vez que empieza el evento, o solo por la entrada de Gallery Place para ir a la Box Office y a la Team Store; pregunte al personal antes de salir. En los conciertos no se puede volver a entrar.
Cómo llegar: la estación de Metro más cercana es Gallery Place/Chinatown (líneas Red, Yellow y Green). La entrada principal está en F Street, cerca de 7th Street, y Gallery Place tiene su propia entrada para todas las personas con boleto. Hay estacionamiento en el Capital One Arena Garage y el Gallery Place Parking Garage, y más opciones con SpotHero. Los carros de aplicación dejan y recogen en 6th y E, 7th y E, 5th y G, y 8th y G Streets. Puede haber calles cerradas cerca, así que dese tiempo de más.
Ayuda: los puntos de First Aid están en las Sections 109 y 409. Si se separan, Guest Services frente a la Section 102 o 402 ayuda con peques y familiares perdidos. Hay baños familiares frente a las Sections 114, 215 y 400 (arriba de la escalera eléctrica de F Street), y frente a las Sections 214 y 432. Hay cabinas de lactancia Mamava en el descanso del elevador de F Street, frente a las Sections 200 y 400.
Llamar
202-661-5065Accessible Seating Specialists: asientos accesibles240-262-4357Mensaje de texto con MSE, un espacio, su problema y dónde está, durante un evento
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